图为：乘客排队购买地铁票

原标题：三大火车站地铁站，末班车为乘客“带一脚”

楚天都市报2月28日讯（记者潘锡珩 通讯员曾斯 产启斗）“谢谢你们，专门为我们重新开车门。”27日晚上11时许，谢先生夫妇和在武汉上大学的儿子下了火车来到汉口火车站地铁站，准备前往光谷广场站，快速来到站台，正好列车门关闭。列车司机程瑶凯在瞭望时看到他们，就立即返回驾驶室重新开门，让未赶上列车乘车上车。进入列车，谢先生通过玻璃向工作人员竖起大拇指。

程瑶凯介绍说，在最后一班车行车过程中，除了安全行车之外，还会观察一下站台周围，确保在站台上以及正在赶往站台的乘客全部上车。

随着武汉百万大学生陆续返程，三大火车站地铁站迎来新一轮客流高峰，汉口火车站、武昌火车站、武汉火车站日均集散量分别达到14万、11万、9万人次，其中进站量超过6成，达到春运的最高值。

针对以进站为主的高峰客流，各站及时启动相应的应急预案，及时疏导客流。汉口火车站调整B端闸机4组出站通道为进站，并将站厅中部拉起栏杆，以免客流对冲；武昌火车站在站外设置回形栏杆，根据客流情况，乘客通过迂回进站应对突发性大客流；武汉火车站进站客流最大的西站厅安检入口设置围栏，乘客依次排队安检进站。同时三座车站客服中心各增加一名票务值班员，方便乘客办理购卡、充值、兑零、补票等业务，在自动售票机、站厅、站台等关键位置增设岗位，引导乘客排队购票，正确使用闸机，维护“排队候车、先下后上”秩序。

记者了解到，针对春运最后时段返程客流增大，与三大火车站地铁站备有零钞超过50万元、预赋值3万余张、补票凭证2000余张，总量达到平常的一倍。一旦大客流出现或赶末班车时，通过发售预赋值单程票和发放补票凭证来加快进站速度。

“收班前10分钟，工作人员在站外引导乘客快速进站上车；收班前5分钟，关闭自动售票机，并向赶末班车的乘客发售预赋值单程票；列车进站前3分钟，向乘客发放补票凭证，乘客从专用通道进站上车，在出站时补交乘车费。”汉口火车站中心站长姚婕介绍说，工作人员通过守候服务，尽量做到让赶末班车乘客能够乘上车。